صادرات پایدار محور توسعه

کارشناسی اولیه

پس از ارسال درخواست متقاضی پرونده به کاتابل کارشناس اولیه سازمان منطقه آزاد اروند اضافه خواهد شد. کارشناس اولیه حسب نوبت و اولویت پرونده های موجود در صف، اقدام به بررسی اطلاعات موجود در صفحات مختلف می نماید.اطلاعات پروفرمای (jpg) ارسال شده توسط متقاضی در صفحه اطلاعات پروفرمای کالا در کارشناسی قابل مشاهده می باشد و کارشناس بر اساس مندرجات موجود در سایت و انطباق آن با مندرجات اسکن پروفرما اقدام به تایید یا عدم تایید پرونده می نماید. در صورت عدم تایید ویا اعلام نقص شماره در خواست از کارتابل کارشناس اولیه خارج و به کارتابل کارشناس نهایی اضافه خواهد شد.

کارشناس نهایی

کارشناس نهایی با بررسی مجدد پرونده با دقت بیشتر یا اقدام به تاًیید ویا اعلام نقص می نماید.نکته حایز اهمیت اینکه کارشناس نهایی می تواند پرونده دارای نقص کارشناس اولیه را تایید و یا بالعکس پرونده تایید شده کارشناس اولیه را دارای نقص نماید.علی ایحال در صورت تایید پرونده، شماره درخواست از کارتابل کارشناس نهایی به کارتابل بعدی که ثبت فیش کارمزد است، ارجاع خواهد شد و وضعیت پرونده از رنگ زرد(بررسی نشده) به رنگ سبز (تایید شده) تبدیل خواهد شد.
در این مرحله سیستم به صورت خودکار پیغامی را از طریق E-mail برای متقاضی ارسال خواهد نمود مبنی بر اینکه کارشناس نهایی پرونده مورد تایید قرار گرفته است. نکته مهم اینکه اعتبار پرونده کارشناس نهایی شده از تاریخ کارشناسی به مدت یک ماه است و کارمزد محاسبه شده در این مدت ثابت می باشد و در صورت عدم پرداخت وجه از سوی متقاضی و عدم ثبت فیش کارمزد در این مدت اعتبار کارشناسی پرونده مذکور لغو شده و پرونده به رنگ زرد یعنی بررسی نشده تبدیل خواهد شد. در صورت عدم مراجعه متقاضی جهت دریافت مجوز صادره در مهلت مقرر پس از دوماه سیستم بصورت اتوماتیک در خواست متقاضی را حذف می نماید. در صورت اعلام نقص پرونده از سوی کارشناس نهایی پرونده از رنگ زرد(بررسی نشده) به رنگ قرمز(نقص دار) تبدیل شده و درهمین مرحله بصورت خودکار پیغامی دال بر نقص پرونده مذکور بهE-mail  متقاضی ارسال می شود. متقاضی پس از رویت نقص از طریق صفحه اختصاصی خود از دکمه مربوط به پیگیری و ویرایش ثبت سفارش اقدام به رفع نقص نموده و پس از ثبت نهایی، پرونده را مجدداً به کارتابل سیستم الکترونیکی کارشناسی ارجاع می دارد. در این مرحله پرونده نقص دار (رنگ قرمز) پس از رفع نقص توسط متقاضی به پرونده رفع نقص شده (رنگ آبی) خواهد شد، البته در کارتابل رنگ زرد نیز قابل رویت می باشد. کارشناسان اولیه و نهایی موظف می باشند روزانه قبل از پاسخگویی به پرونده های در انتظار بررسی نشده(رنگ زرد) ابتدا نسبت به پاسخگویی پرونده های رفع نقص شده (رنگ آبی) اقدام نمایند. در صورت تایید پرونده توسط کارشناس نهایی پرونده به کارتابل بعدی یعنی ثبت فیش کارمزد اضافه و در صورت برطرف نشدن نواقص مجددا سیکل قبلی ادامه خواهد یافت.

چگونگي آگاهي متقاضيان از مبلغ كارمزد

متغاضيان پس از دريافت پيغام درINBOX پست الكترونيكي خودشان مبني بر تأييد كارشناس نهائي پرونده از طريق دكمه پيگيري و ويرايش ثبت سفارش در صفحه اختصاصي خودشان اقدام به مشاهده مبلغ كارمزد مي نمايند.

پرداخت وجه كارمزد ثبت سفارش و ثبت فيش كارمزد

در اين مرحله متقاضي ‏، پس از آگاهي از ميزان صورتحساب كارمزد پرونده خود، به دو طريق پرداخت الكترونيكي ويا پرداخت دستي اقدام به واريز وجه خواهد نمود. متقاضي اگر موفق به پرداخت الكترونيكي شود كارشناسان ثبت فيش كارمزد در سازمان منطقه آزاد اروند هنگام جستجو پرونده مذكوراز طريق دسترسي ثبت فيش كارمزد با پرونده اي روبرو مي شوند كه اطلاعات واريز وجه آن از قبل وارد شده و اين اطلاعات به حالتRead only خواهد بود و كارشناس مذكور دخل و تصرفي در اطلاعات آن نمي تواند بوجود آورد . در صورتيكه متقاضي اقدام به پرداخت دستي وجه كارمزد در بانك ملي نمايد. كارشناس سازمان منطقه آزاد اروند، موظف به ورود اطلاعات فيش كارمزد بانك و ذخيره آن خواهد بود. اين اقدام از طريق دكمه ثبت فيش كارمزد تعبيه شده در صفحه اختصاصي كارشناس تحويل صورت خواهد پذيرفت. كارشناس تحويل موظف به اخذ فيش بانكي از متقاضي بوده و وظيفه دارد شماره درخواست الكترونيكي پرونده مذكور را در ظهر فيش ياداشت نمايد.

اخذ شماره 8 رقمي از سيستم

پس از اينكه كارشناس تحويل سازمان منطقه آزاد اروند اقدام به درج فيش كارمزد در سيستم نمود،اقدام به ذخيره فيشها مي نمايد. نكته مهم اينكه سيستم ثبتارش قابليت ثبت چندين فيش را جهت يك پرونده دارد، لكن توليد شماره 8 رقمي مجوز ، مشروط به اين است كه جمع مبالغ فيش هاي ثبت شده مساوي يا بزرگتر از مبلغ كارمزد قابل پرداخت پرونده باشد. پس از ذخيره فيشها در مرحله ثبت فيش كارمزد سيستم ثبتارش بصورت اتوماتيك شماره 8 رقمي و تاريخ را توليد مي كند.

نحوه پرداخت الكترونيكي وجه كارمزد ثبت سفارش توسط متقاضي

• متقاضي از طريق صفحه اختصاصي خود و از طريقTAB دسترسي پرداخت الكترونيك كارمزد وارد مي شود.
• شماره خواست الكترونيك پرونده اي را كه قصد پرداخت دارد را جستجو مي نمايد.
• پس از دريافت شماره درخواست الكترونيكي پرونده از مبلغ كارمزد پرونده خود آگاه مي شويد.
• روي شماره درخواست دو بار كليك مي نمايد.
• مختصري از شرح پرونده به همراه مبلغ كارمزد روي صفحه مي آيد، دكمه پرداخت الكترونيكي را كليك مي نمايد
• به درگاه پرداخت الكترونيكي بانك ملي وارد خواهد شد.
• اطلاعات مربوط به كارت نقدي بانكي خود را وارد نمايد.
• - شماره كارت 16 رقمي شامل 4 دسته 4 رقمي مي باشد.
• - كلمه عبور (رمز دوم) كارت: متقاضيان ميتوانند از طريق ATM بانك خود رمز دوم كارت را فعال نمايند.
• - كد 4 رقمي كارت CVV2 كه روي قسمت نواري سفيد رنگ پشت كارت درج شده است .
• - تاريخ انقضاء بر روي كارت درج شده در مورديكه روي كارت تنها تاريخ صدور باشد تارخ انقضاء كارت 5 سال پس از صدور خواهد بود.
• - تكميل كد پستي اختياري است.

صدور صورتحساب كارمزد ثبت سفارش

در صورتيكه متقاضي در خواست نمايد كه صورتحساب پرينت شده مذكور ممهور به مهر سازمان منطقه آزاد اروند مربوط گردد، كارشنا تحويل سازمان منطقه آزا د اروند موظف به ورود از طريق صفخه اختصاصي خود از طريق دكمه صدور صورتحساب كارمزد و پرينت صورتحساب بوده و آن را ممهور به مهر سازمان نموده و به متقاضيان تحويل مي نمايد.

نحوه بر خورداري از تسهيلات تخفيف ايران كد در سيستم ثبتارش

تمامي دارند گان كارت بازرگاني كه به عضويت در مركز ملي شماره گذاري كالا و خدمات پذيرفته مي شوند از تاريخ 19/11/87 كه امكان اعمال آن بر روي سيستم ثبت سفارش با هماهنگي با مركز ملي شماره گذاري كالا و خدمات ايران مهيا گر ديده است لغايت 22/07/1388، از پرداخت 10% تخفيف كارمزد ثبت سفارش موضوع تصويب نامه شماره 2172/ت61ه مورخ 02/03/73 معاف مي باشند . متقاضيان جهت برخورداري از اين تسهيلات فقط لازم است در هنگامLOGINبه سايت ثبتارش شماره عضويت خود را در مركز ملي شماره گذاري كالا و خدمات را در سيستم ثبتارش وارد نمايند.

پرينت مجوز وJPG پرو فرم

در اين مرحله كارشناس سازمان منطقه آزاد اروند از طريق صفحه اختصاصي خود و دسترسي صدور مجوز ثبت سفارش اقدام به جستجوي پرونده بر اساس شماره درخواست ثبت سفارش مي نمايد، پس از اينكه پرونده جستجو شد نام و مان خانوادگي و كد ملي شحص كه مجاز به دريافت نسخ ثبت سفارش مي باشد بر روي صفحه مانيتور درج مي گردد. شخص مجاز به دريافت اوراق ثبت سفارش يا خود متقاضي بوده و يانمايندگي خواهد بود كه توسط اين شخص، قبلاًً در سيستم ثبت سفارش معرفي شده اند.
كارشناس سازمان بازرگاني از طريق احراز هويت كامل متقاضي و انطباق با مدارك شناسائي نامبره با تيك زدن جلوي نام درج شده در سيستم اقدام به چاپ اوراق شبت سفارش به صورت دو رو و هم چنين پرو فرم خواهد نمود.

• لازم به توضيح است كه شماره 16 رقمي كد ملي كالا در اين مرحله روي پروفرم كالاهاي لوازم خانگي موجود خواهد بود.
• در خصوص كالاهاي شكر خام و روغن تصفيه شده كه نيازمند به مجوز وزارت بهداشت(اداره كل نظارت بر مواد خوراكي، آشاميدني و بهداشتي) مي باشد نيز پروفرم با مهر و امضاء مجاز وزارت بهداشت پرينت گرفته خواهد شد.

ممهور نمودن و امضاء اوراق و پروفرم

پس از پرينت اوراق به ميزان لازم به صورت دو رو و پروفرم، اقدامات ذيل ضروري است :
الف) ظهر كليه اوراق ثبت سفارش به مهر برجسته سازمان منطقه آزاد اروند و امضاء مجاز معرفي شده منقوش خواهد شد.
ب) روي پروفرم(فايل jpg پرينت شده) نيز كه داراي مشخصات خاصي در قسمت انتهايي خود مي باشد، به مهر برجسته سازمان منطقه آزاد اروند و امضاء مجاز معرفي شده، منقوش خواهد شد.
مشخصات خاص درج شده روي پروفرم(فايل jpg پرينت شده) عبارت است از :

• شماره درخواست
• شماره پروفرما
• شماره باركد ثبت سفارش
• نوع معامله
• شماره 8 رقمي مجوز
• تاريخ مجوز

تحويل اوراق به متقاضي تحويل اوراق به متقاضي

پس از مرحله مهر و امضاء اوراق، با احراز هويت كامل شخص و يا نماينده معرفي شده وي كه قبلاً در سيستم معرفي شده است و اكنون نام وي در ظهر اوراق ثبت سفارش چاپ گرديده است، اوراق بانضمام پروفرم تأييد شده تحويل متقاضي مي گردد.متقاضي احراز هويت شده موظف به امضاء مبني بر دريافت مدارك ظهر ثبت سفارش قبل از تحويل مي باشد.

اصلاحيه و جايگزين

در اين مرحله كارشناس سازمان منطقه آزاد اروند از طريق صفحه اختصاصي خود و دسترسي صدور مجوز ثبت سفارش اقدام به جستجوي پرونده بر اساس شماره درخواست ثبت سفارش مي نمايد، پس از اينكه پرونده جستجو شد نام و مان خانوادگي و كد ملي شحص كه مجاز به دريافت نسخ ثبت سفارش مي باشد بر روي صفحه مانيتور درج مي گردد. شخص مجاز به دريافت اوراق ثبت سفارش يا خود متقاضي بوده و يانمايندگي خواهد بود كه توسط اين شخص، قبلاً در سيستم ثبت سفارش معرفي شده اند.

• با نام كاربري و كلمه عبور وارد سيستم شويد.
• با انتخاب بر روي كليد ثبت سفارش جديد و با انتخاب گزينه اصلاحيه طبق موارد درج شده در آن نسبت به تغيير اطلاعات قبلي خود اقدام نماييد.
• پرونده طبق روال معمول در سيستم مورد بررسي قرار مي گيرد.
• در صورتيكه مبلغ كارمزد درخواست اصلاحيه بيشتر از درخواست اوليه باشد، سيستم بصورت خودكار مابه التفاوت مبلغ در خواستي را در فيش كارمز نمايش مي دهد.
• موارد جايگزين همانند روش اصلاحيه خواهد بود.

تحويل اوراق به متقاضي نكته مهم

در صورتي كه متقاضي اشتباهاً از طريق افتتاح قصد اصلاحيه و جايگزيني كالا را داشته باشد، سيستم براي آن اقدام به درج شماره 8 رقمي جديد و كارمزد جديد خواهد نمود، پس لازم است در اين خصوص دقت لازم بعمل آيد.

تمديد

1. درخواست تمديد ثبت سفارش : چنانچه مدت 6 ماه تمام از تاريخ صدور مجوز گذشته باشد جهت احياء ثبت سفارش مورد نظر متقاضي مي بايست پس از ورود به سايت و درج نام كاربري و كلمه عبور از كليد درخواست تمديد ثبت سفارش اقدام به درج اطلاعات خواسته شده بنمايد.توضيح اينكه اينگونه ثبت سفارشات ملزم به پرداخت كارمزد جديد مي باشند و پرينت مجددي براي آنها صادر نمي گردد بلكه در پشت اوراق ثبت سفارش در قسمت تمديد ثبت سفارش مهرهاي مربوطه از طريق كارشناسان درج خواهد شد.
2. موارد كارشناسي اوليه و نهايي نظير روال معمول خواهد بود.

نكته مهم در خصوص تمديد اصلاحيه و جايگزين

تا زمانيكه پرونده اي به متقاضي تحويا نشده باشد، سيستم به هيچ عنوان اجازه درخواست جايگزين، اصلاحيه و تمدي را نخواهد پذيرفت.